Microsoft ha dato uno sguardo preliminare ai commenti dei clienti una settimana dopo il debutto del nuovo Bing basato sull’intelligenza artificiale. Secondo l’azienda, milioni di clienti sono ancora in lista d’attesa anche se il nuovo Bing sarebbe già accessibile e utilizzato in oltre 169 paesi diversi. Microsoft, tuttavia, intende aumentare notevolmente la disponibilità nelle prossime settimane.
Nonostante le ottime recensioni, il sistema presenta numerosi difetti emersi entro la prima settimana di test. I difetti significativi del sistema sono già stati portati alla luce dai giornalisti e persino gli errori alla conferenza Microsoft sono stati denunciati. Microsoft, tuttavia, ritiene che il feedback dei clienti sia essenziale per il miglioramento del prodotto e che le restrizioni di Bing recentemente venute alla luce non avrebbero potuto essere rilevate in un ambiente di test.
La capacità di Bing di ottenere informazioni estremamente aggiornate è uno degli svantaggi menzionati da Microsoft. L’articolo pubblicato sul blog ufficiale di Bing descrive la capacità di Bing di reagire ai risultati sportivi per un gioco che si sta svolgendo. Analogamente, l’intelligenza artificiale è stata spesso in grado di creare numeri falsi per ricerche che richiedevano informazioni specifiche, come le statistiche finanziarie di un’azienda. Microsoft vuole inviare più informazioni ai modelli in queste situazioni in modo che siano più radicati nella realtà. Soprattutto, la società ha preso in considerazione un pulsante che consentisse agli utenti di radicare ulteriormente Bing nella finzione o nella realtà.
Microsoft è soddisfatta delle prestazioni dell’agente conversazionale. Alla gente piace chattare con l’assistenza per ottenere aiuto nella ricerca di informazioni. Tuttavia, l’azienda avverte che durante lunghe chat che includono 15 o più domande, l’intelligenza artificiale potrebbe diventare disorientata. A volte può ripetersi durante questi periodi e fornire risposte che differiscono notevolmente da quelle previste da Microsoft.
Potremmo vedere specificamente schermate di ricerche quando l’intelligenza artificiale potrebbe iniziare a essere irrispettosa o inquietante per l’utente. Secondo Microsoft, la società non ha voluto questa condotta e ora sta cercando di sistemare le cose.
Le funzioni che gli utenti hanno richiesto sono trattate anche nel blog ufficiale di Bing. Indirizzare l’intelligenza artificiale a inviare un’e-mail o prenotare un volo è una delle tante cose che può fare. Microsoft si impegna a prendere in considerazione ciascuno di questi suggerimenti per una versione successiva.
Gli algoritmi di Bing vengono modificati quotidianamente, con una versione più grande rilasciata una volta alla settimana, secondo Microsoft. Possiamo solo sperare che l’assistente conversazionale sul nuovo Bing migliori molto presto.
Gli utenti hanno dato recensioni favorevoli alla nuova intelligenza artificiale basata su Bing. La capacità del sistema di recuperare conoscenze estremamente attuali e la propensione dell’IA a perdersi in lunghe chat sono due inconvenienti che devono ancora essere risolti. Microsoft si impegna a tenere conto di tutti i suggerimenti e le richieste degli utenti per ulteriori iterazioni del motore di ricerca. Si prevede che il nuovo Bing avanzerà rapidamente grazie alle distribuzioni settimanali su larga scala e agli aggiornamenti quotidiani degli algoritmi.